Мы не можем контролировать действия других людей. Но мы можем сообщить им о том, что что-то идет не так. Как это можно сделать:
- Давайте обратную связь не о личности в целом, а о поведении (например, не “ужасный работник”, а указание конкретных ошибок в последней работе) – человек не сможет изменить себя или даже одно качество целиком за день или за месяц, но сможет внести конкретные изменения уже сегодня
- Не используйте сверхобобщения (“ты никогда не моешь посуду”, “ты вечно опаздываешь”) – это стимулирует к контратаке
- Опишите то, к чему приводят действия человека и почему Вам это не нравится – обычно мы меньше сопротивляемся тому, что понятно
- Давайте положительную обратную связь, если человек прислушался к Вам – похвала обычно работает лучше угроз
- Возможно спокойное объяснение того, к чему приведет такое поведение, если оно повторится (например, Вы больше не будете одалживать что-то подруге, которая каждый раз портит Ваши вещи)
цукцуцуацука




